Під час отримання послуг у сервісному центрі МВС усі подані документи, відомості про  транспортний засіб та персональні дані заявників обов’язково перевіряються через державні реєстри, бази даних та інформаційні системи. Це необхідна умова для надання послуги, а не додаткова перевірка чи побажання адміністраторів. Якщо один із реєстрів, потрібних для підтвердження відомостей, тимчасово не працює або не відображає потрібну інформацію, послуга не надається до відновлення його роботи. Адже без повної перевірки адміністратор не має законних підстав завершити відповідну дію. Чому перевірка через реєстри є обов’язковою Надання адміністративних послуг у сервісних центрах МВС відбувається лише після перевірки документів, які є підставою для проведення реєстраційної дії. Це передбачено Порядком державної реєстрації (перереєстрації), зняття з обліку транспортних засобів, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України № 1388. Саме цей документ визначає єдину на всій території України процедуру проведення реєстраційних операцій із транспортними засобами. Якщо реєстр не працює Іноді трапляються технічні збої або тимчасова недоступність окремих державних реєстрів. У такому разі сервісний центр МВС не може завершити перевірку документів, а отже — і надати послугу. Це стосується всіх випадків, коли для оформлення послуги потрібно підтвердити дані через офіційний державний інформаційний ресурс. Без такої перевірки послуга буде незаконною, навіть якщо заявник має на руках усі необхідні паперові документи. Якщо довіреність не відображається в реєстрі Окремо варто звернути увагу на ситуації, коли особа звертається за послугою за довіреністю. Якщо інформація про довіреність не відображається в реєстрі або відповідний реєстр тимчасово недоступний, підтвердити повноваження представника неможливо. У такому випадку послуга також не надається. Що робити заявнику У такій ситуації слід дочекатися відновлення роботи відповідного реєстру або коректного відображення інформації в ньому. Після цього можна повторно звернутися за отриманням послуги. Сервісні центри МВС працюють виключно в межах чинного законодавства, тому надання послуг без повної перевірки за державними реєстрами є неможливим. Детальніше про те, в чому різниця між реєстрами та електронними сервісами, дізнавайтесь у матеріалі Головного сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісних центрах МВС дбають не лише про зручність дорослих відвідувачів, а й про комфорт найменших. У дитячих куточках малеча може не тільки погратися іграшками, а й послухати аудіоказки. Скористатися цією можливістю дуже просто: у дитячих зонах розміщені спеціальні плакати з QR-кодами. Достатньо відсканувати код смартфоном — і одразу відкривається доступ до аудіоказок. Після цього можна обрати будь-яку історію та слухати її разом із дитиною просто під час очікування послуги. Такий формат став можливим завдяки проєкту «Голоси дитинства», ініційованому Міністерством внутрішніх справ України. До його реалізації долучилися представники різних підрозділів системи МВС — поліцейські, рятувальники, прикордонники та нацгвардійці, які й озвучили казки, надавши їм особливого звучання. Проєкт має важливу місію — підтримати дітей у непростий час, подарувати їм відчуття безпеки, турботи та віри в добро. Адже історії звучать голосами тих, хто щодня стоїть на захисті країни. До аудіозбірки увійшли 10 казок, схвалених психологами. [metaslider id="25966"] Казки, які увійшли до аудіокниги: «Кіт, який повернув світло» - авторка Катерина Зикова, озвучив Сергій Назаренко, лейтенант спецпризначення «ОМЕГА»; «Холодна Хлоя» - авторка Інна Калина, озвучив Ігор Гетало, підполковник служби цивільного захисту; «Ліхтарик, який ніколи не гасне» - авторка Ольга Бузулук, озвучила Інна Жельчик, майор служби цивільного захисту; «Мрія» - авторка Майя Грабарчук, озвучила Олена Апчел, молодший лейтенант Нацгвардії; «Іша і Ямі: дорога до світла» - авторка Майя Бреславська, озвучив Ілля Жеведь, Герой України; «Андрійко у країні чарівних інструментів» - авторка Аліна Сухарєва, озвучила Анастасія Трубнікова, поліцейська сектору «Білі янголи»; «Михайлик та чарівна подушка» - авторка Вікторія Слотіна-Чорна, озвучив Микола Гринчук, старший лейтенант поліції; «Хмаринка і хлопчик, який запізнювався» - авторка Ольга Бичкова, озвучив Олексій Степанишин, майор Держприкордонслужби; «Як їжачок вчився рахувати» - авторка Наталія Дацишин, озвучив Сергій Кухаренко, ветеран ДПСУ; «Усе військо гарбузове» - автор тексту Тимур Нагалевський, озвучила Ірина Шешацька, поліцейська. Аудіокнига також доступна на YouTube-каналі МВС України, тож слухати казки можна будь-де та будь-коли. Ініціатива є частиною системного підходу до створення комфортного середовища в державних установах. Поки дорослі отримують адміністративні послуги, діти можуть зануритися у світ добрих історій, які заспокоюють, надихають і допомагають відчути себе в безпеці.

Для поїздки за кордон допускаються лише ті транспортні засоби, які мають свідоцтво про реєстрацію та номерні знаки з літерами латинського алфавіту – це вимога міжнародної Конвенції про дорожній рух. Власник транспортного засобу може дозволити користуватися ним іншій людині, яка має посвідчення водія на право керування транспортним засобом відповідної категорії. Якщо така людина планує виїзд за кордон на цьому транспортному засобі, за заявою власника у сервісному центрі МВС можна оформити свідоцтво про реєстрацію на її ім’я. На час поїздки документ (свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу), виданий на ім’я власника, зберігатиметься у відповідному територіальному сервісному центрі МВС. Необхідні документи: заява власника (оформлюється в ТСЦ МВС); паспорт громадянина України (або ID-картка з довідкою про реєстрацію місця проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; довіреність (якщо звернення через уповноваженого представника); платіжні документи. Підстави для відмови У наданні послуги можуть відмовити, якщо заявник подав не всі необхідні документи. Також підставою для відмови є виявлення під час перевірки за відповідними реєстрами та базами даних певних обмеженнь. Повернення свідоцтва Свідоцтво, видане для виїзду за кордон, не є постійним документом. Після повернення в Україну його необхідно протягом 10 днів повернути до сервісного центру МВС, який його видав, та отримати назад свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, оформлене на ім’я власника. Детальніше про те, які ще документи необхідні для виїзду за кордон, можна дізнатися на сайті Головного сервісного центру МВС, скориставшись відповідним онлайн-сервісом. А які бувають свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу та чим вони відрізняються – читайте у відповідному матеріалі. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.