Приїхали у короткострокову відпустку чи на реабілітацію і потрібно завітати до сервісного центру МВС? Цінуємо час наших захисників та розуміємо, наскільки важливо встигнути все заплановане. Для військовослужбовців та громадян пільгових категорій у сервісних центарх МВС діє пріоритетне обслуговування. Детальніша інформація про порядок надання послуги в пріоритетному порядку, хто може нею скористатись та які документи необхідно взяти з собою, розміщено на офіційному вебсайті ГСЦ МВС у розділі Послуги. Що означає пріоритетне обслуговування  Пріоритетне обслуговування – це спеціальний алгоритм у системі «Е-запис», який автоматично надає перевагу відвідувачам пільгових категорій отримати виклик до адміністратора. Це означає, що людина з пільговим статусом також реєструється в системі та обслуговується через загальну електронну систему, однак вона першою викликається до першого вільного адміністратора на поточний час з-поміж інших відвідувачів, які теж мають електронний запис на отримання послуги.  Звертаємо увагу, що виклик пріоритетних записів здійснюється в порядку їхнього отримання. [metaslider id="28896"] Хто має право на пріоритетне обслуговування Відповідно, до Наказу Міністерства внутрішніх справ України від 5 листопада 2020 року № 777 скористатися пріоритетним порядком обслуговування мають право такі категорії громадян (за наявності відповідного посвідчення): люди з інвалідністю; діти з інвалідністю; особи, які супроводжують людей з інвалідністю I групи або дітей з інвалідністю (не більше однієї особи); члени сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України; військовослужбовці, які проходять військову службу (у період дії воєнного стану). Як часто можна скористатися Громадяни пільгових категорій можуть отримати послугу в пріоритетному порядку не більше одного разу на день для кожного виду послуги. Це означає, що впродовж одного робочого дня можливо приміром обміняти посвідчення водія, зареєструвати авто. Усі сервісні центри МВС працюють за єдиною системою «Е-запис». Для зручності відвідувачів нумерація записів має чіткий розподіл та відрізняються за форматом: Порядкові номери (№ 1, № 2, № 3, … № 100 тощо): це записи пріоритетного обслуговування, створені безпосередньо в терміналі у сервісному центрі МВС на поточний день. Чотиризначні номери (№ 1001, № 1002, № 2005 тощо): це записи, громадян, які отримують послуги на загальних підставах, згенеровані онлайн через систему Е-запис на попередньо обрану дату та час або в терміналі самообслуговування на поточний день. Покроковий алгоритм дій пріоритетного обслуговування  Щоб отримати послугу в пріоритетному порядку, необхідно особисто звернутися до будь-якого зручного територіального сервісного центру МВС. Реєстрація на послугу в системі Е-Запис відбувається тільки через термінал, що розташований безпосередньо в приміщенні ТСЦ МВС. За потреби допомогу з реєстрацією в системі Е-запис надасть адміністратор. Під час реєстрації в Е-Записі відвідувач обов’язково вносить дані документа, який підтверджує право на пріоритетне обслуговування. Оригінал документа необхідно пред’явити адміністратору під час отримання послуги, а також надати його копію. За бажанням копію документа можна сформувати через застосунок або портал Дія, якщо це передбачено для відповідного документа. Після реєстрації відвідувач отримує номер пріоритетного виклику, який відображається на інформаційному моніторі та надсилається на зазначену електронну адресу. Люди пільгових категорій викликаються до першого вільного адміністратора, який надає саме ту адміністративну послугу, яку було обрано під час реєстрації в системі Е-Запис. З переліком документів для окремих видів послуг, можна ознайомитись на офіційному сайті ГСЦ МВС у розділі Послуги. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Для когось найкращий подарунок на день народження - подорож, для когось - омріяна річ, а для Галини - нові можливості за кермом. На своє 20-річчя дівчина вирішила навчитися кермувати мотоциклом і відкрити додаткові категорії у водійському документі. Маючи посвідчення водія категорії В, Галина захотіла опанувати ще й двоколісний транспорт. Для цього вона пройшла практичну підготовку в автошколі, склала практичний іспит у сервісному центрі МВС та отримала оновлене посвідчення водія. Тепер у ньому, окрім категорії В, зазначені також категорії А та А1. Як відкрити нижчу категорію у посвідченні водія? Водії, які вже мають посвідчення певної категорії, за визначених законодавством умов можуть відкрити нижчу категорію без теоретичного іспиту з правил дорожнього руху. Така можливість передбачена Інструкцією про порядок приймання іспитів для отримання права керування транспортними засобами та видачі посвідчень водія, затвердженою наказом МВС України № 515. Для цього необхідно пройти в автошколі 20-годинний курс практичного навчання керуванню відповідним транспортним засобом. Після завершення підготовки навчальний заклад видає свідоцтво про її проходження. Наступний крок -  звернення до сервісного центру МВС для складання практичного іспиту з навичок керування транспортним засобом. Детальніше з вимогами можна ознайомитися в Інструкції, затвердженій наказом МВС № 515. Які категорії вважаються нижчими? Відповідно до зазначеної Інструкції, до нижчих категорій транспортних засобів належать: D1 - відносно категорії D; C - відносно категорій D1 та D; C1 -  відносно категорій C, D1 та D; B  - відносно категорій C1, C, D1 та D; A - відносно категорій B1, B, C1, C, D1 та D; A1 - відносно категорій A, B1, B, C1, C, D1 та D. Які документи потрібно підготувати? Для звернення до сервісного центру МВС варто підготувати: паспорт із відміткою про реєстрацію  місця проживання або ID-картку (з витягом про місце проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків; медичну довідку про придатність до керування транспортним засобом обраної категорії. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісному центрі МВС у Ковелі Віталій успішно склав практичний іспит на категорію C. Радість і хвилювання — саме такими були його перші емоції після оголошення результату, якими він одразу поділився з екзаменатором.  “Перші дві спроби скласти практичний іспит на категорію С були у сервісному центрі МВС Луцька, проте на жаль, невдалі. Третю спробу вирішив пройти у Ковелі – і цього разу все вдалося! Навчання проходив у профільному ліцеї, де вивчав теорію і практику та готувався до іспитів”  — розповідає Віталій. Практичний іспит дає змогу перевірити навички керування транспортним засобом і готовність кандидата до самостійного водіння в умовах дорожнього руху. Успішне складання іспиту — важливий крок до отримання посвідчення водія з новою категорією. Вітаємо з успішним результатом і бажаємо впевненості за кермом та безпечних доріг! Що потрібно знати про відкриття нових категорій? Щоб отримати право керувати транспортними засобами категорії C, необхідно пройти відповідну підготовку та успішно скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС. Водночас правила отримання окремих водійських категорій нещодавно змінилися. Урядом прийнято Постанову КМУ від 07 жовтня 2026 року № 1237, якою внесено зміни до Постанови КМУ № 184, що значно спрощує порядок відкриття категорій для керування авто з причепами та вантажним транспортом: скасовано вимогу про наявність щонайменше одного року стажу керування для відкриття категорій BE, C1E та CE. Це означає, що для отримання цих категорій більше не потрібно чекати, поки мине рік стажу в базовій категорії. Водночас водіям необхідно пройти передбачену підготовку та скласти відповідний практичний іспит. Окрім того, в період воєнного стану до керування транспортними засобами категорії С, С1 на території України допускаються особи, які мають посвідчення водія категорії В. Цей дозвіл не означає автоматичного відкриття нових категорій у посвідченні водія. На яких транспортних засобах можна складати практичний іспит? Майбутні водії можуть заздалегідь ознайомитися з переліком транспортних засобів, доступних для складання практичних іспитів у сервісних центрах МВС Волинської, Рівненської та Житомирської областей. Переглянути перелік можна на офіційному сайті. Детальну інформацію про те, як складати іспити та отримати посвідчення водія, можна знайти на сайті Головного сервісного центру МВС у розділі «Послуги». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.