6 квітня тренінги зі стажерами сервісних центрів МВС Волинської області проводили представники Консультативної місії Європейського Союзу (КМЄС). Моделювання робочого процесу, оперативне формування вирішень конфліктних ситуацій, етичні правила спілкування з клієнтами — далеко не повний перелік тем і завдань, які стояли цього дня перед учасниками програми інтенсивного навчання.
Місія працює в Україні на запрошення Уряду держави та підтримує реформу сервісних центрів МВС як одну з дієвих в Україні. КМЄС впроваджує у сервісні центри МВС сучасні стандарти надання клієнтоорієнтованого та якісного державного сервісу в системі МВС.
Нагадаємо, що для покращення якості надання послуг у сфері реєстрації автомототранспорту, видачі посвідчень водія у Волинській області був оголошений набір стажерів. З понад тисячі осіб конкурсний відбір успішно пройшли 20 мотивованих людей, які й стали учасниками програми інтенсивного навчання.
Упродовж 3-11 квітня триває перша частина стажування (теоретична), під час якої відбуватиметься ознайомлення з усіма напрямками діяльності сервісних центрів МВС.
