Новини

Кабінет Міністрів України прийняв зміни до нормативно-правових актів, які дозволяють замовляти номерні знаки та подати заяву на реєстрацію/перереєстрацію ТЗ онлайн. Про це на своїй сторінці в Facebook написав заступник міністра внутрішніх справ Богдан Драп’ятий. «Відповідні зміни передбачають, що буде доступна реєстрація та перереєстрація транспортного засобу онлайн, через Електронний кабінет водія або засобами Порталу Дія. Послуга здійснюватиметься шляхом подачі в електронній формі заяви, заповнення форм (полів) якої здійснюватиметься автоматично, з урахуванням відомостей, отриманих у межах електронної інформаційної взаємодії з єдиною інформаційною системою МВС України. Тоді як раніше було передбачено лише заміну посвідчення водія через Дію», — написав Богдан Драп’ятий. Прийняті Урядом зміни також передбачають можливість замовлення номерних знаків онлайн (через Електронний кабінет водія або застосунок Дія). Крім того, розширено перелік реєстраційних дій, пов’язаних із проведенням державної реєстрації, перереєстрації ТЗ, які здійснюються без проведення експертного дослідження транспортного засобу фахівцями Експертної служби МВС. А також можливість громадянину в зручний для себе час (окремо від реєстрації/перереєстрації ТЗ) замовити проведення експертного дослідження ТЗ з отриманням відповідного висновку, який буде дійсний протягом 10 днів. «Слід зауважити, що після впровадження відповідних нововведень громадяни матимуть змогу робити вибір між отриманням послуг онлайн і традиційно (у сервісному центрі МВС)», — зауважив заступник міністра внутрішніх справ. Окремо Богдан Драп’ятий зазначив, що відповідна постанова КМУ набуде чинності через 3 місяці з дня її опублікування. За цей час Головний сервісний центр МВС у співпраці з Міністерством цифрової трансформації України підготують технічну спроможність для повноцінної реалізації цифрових послуг.

Про нові виклики, завдання, які поставив міністр внутрішніх справ України Денис Монастирський перед Головним сервісним центром МВС та подальший розвиток сервісних центрів розповів начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик. «Міністр внутрішніх справ України Денис Монастирський та профільний заступник Богдан Драп’ятий поставили перед командою Головного сервісного центру МВС перше завдання щодо можливості отримання послуг за допомогою веб-застосунків. Нами на сьогоднішній день вже було впроваджено і втілено в дію можливість призначення належного користувача. Але ми бачимо перед собою нові завдання і плануємо запровадити, також через веб-застосунки, можливість анулювання належного користувача. Також серед основних пріоритетів — це обмін посвідчень водія за допомогою сервісів, можливість подачі електронного звернення, заяви і отримання в подальшому, за допомогою національного оператора поштового зв’язку, виготовленого посвідчення водія без фізичного звернення до територіальних сервісних центрів МВС», — сказав Микола Рудик. За його словами, серед головних завдань Головного сервісного центру МВС — можливість замовлення індивідуального номерного знаку за допомогою веб-сервісів без фізичного звернення до територіальних сервісних центрів. «За допомогою програмного рівня надати можливість будь-кому, фізичній особі, юридичній особі, обирати будь-який номерний знак, який можливо замовити і в подальшому отримати його. Але ми плануємо зробити це таким чином, щоб фізичних звернень було менше. Зараз особа обирає наповнення індивідуального номерного знаку, замовляє, сплачує, а потім необхідно отримати його фізично в Києві. Ми плануємо, щоб індивідуальний номерний знак було направлено туди, де хоче його отримати власник», — зазначив Микола Рудик. Крім того, за словами Миколи Рудика, Головний сервісний центр МВС у співпраці з Міністерством цифрової трансформації та ДП «Інфотех» розробляє можливість замовлення нового посвідчення водія у разі втрати або обміну не звертаючись до територіального сервісного центру МВС, тобто — онлайн та адресної відправки до будь-якої точки України. «Більш того, разом з ДМС та ДП «Інфотех» оговорено можливість обміну посвідчення водія нашими громадянами, які на теперішній час знаходяться в Європі. Нами було додано фізичну можливість, ми забезпечили бланками і протестували можливість обміну, якщо особа звернеться в Європі, саме у Варшаві, друку нового посвідчення водія. Ці налаштування тривають, в подальшому ми зможемо презентувати цю послугу в Європі», — заявив очільник Головного сервісного центру МВС. Також триває робота над перереєстрацією авто онлайн. Головний сервісний центр МВС планує відокремити від процесу перереєстрації автомобілів експертів: «Якщо з автомобілем все добре, цю інформацію буде передано до відомчої мережі МВС. Далі ми зможемо перереєструвати авто, зменшивши час за допомогою підписів КЕП. Серед наших пріоритетів — перевести максимальну кількість послуг в онлайн, мінімізувати кількість часу, який витрачає людина, презентувати послуги максимально зручно та дистанційно», — резюмував Микола Рудик.

Цифровізація послуг та зручність завжди серед пріоритетних завдань Головного сервісного центру МВС. Є суспільний запит на отримання послуг онлайн. Навіть під час дії воєнного стану, державний сервіс має бути зручним та гнучким. Уже скоро можна буде  замовляти номерні знаки та подати заяву про реєстрацію чи перереєстрацію транспортного засобу онлайн. 10 вересня 2022 року Кабінет Міністрів України прийняв Постанову «Про внесення змін до деяких постанов кабінету міністрів України з питань державної реєстрації транспортних засобів, допуску громадян до керування транспортними засобами». Вона набуде чинності через три місяці з дня її офіційного опублікування. Один із кроків, який дозволить цифровізацію — виокремлення експертного дослідження транспортного засобу із процедури реєстрації в сервісному центрі МВС. Виокремлення не означає скасування. Можна буде в зручний час провести експертне дослідження транспортного засобу працівниками Експертної служби МВС. Вони вносять дані у Єдиний державний реєстр транспортних засобів. Висновок, складений за результатами дослідження, вважатиметься дійсним протягом 10 днів. Далі власник обиратиме спосіб отримання послуги реєстрації: офлайн у будь-якому сервісному центрі МВС чи онлайн у Електронному кабінеті водія або через Єдиний державний вебпортал електронних послуг (Портал Дія). Другий крок. Онлайн можна буде як оформити договір купівлі-продажу, так і подати заяву про реєстрацію чи перереєстрацію. Ця заява потраплятиме на розгляд до сервісного центру МВС. Адміністратор перевірятиме відомості про осіб та транспортні засоби за відповідними реєстрами та базами даних, за результатами перевірок підтверджуватиме або відхилятиме заяву. Алгоритм реєстрації транспортного засобу включає в себе також закріплення за транспортним засобом номерних знаків. Серед них є такі, які містять визначені комбінації цифр (чотири однакові цифри, три однакові цифри, дві послідовні пари однакових цифр та інші комбінації). Нормативним документом, який набуде чинності передбачено і замовлення таких номерних знаків через Електронний кабінет водія та Портал Дія. Це третій крок, який наближає нас до повної діджиталізації послуги реєстрації транспортного засобу. Розширено також перелік послуг з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, які здійснюються без проведення експертного дослідження. До такого переліку відповідно до Постанови додаються: відновлення свідоцтва про реєстрацію після втрати або викрадення (за винятком транспортних засобів, зареєстрованих до вересня 2019 року); дублікат свідоцтва у разі його пошкодження; перереєстрація у зв’язку з втратою або заміною номерного знаку; реєстрація транспортного засобу, що перейшов у спадщину (за винятком транспортних засобів, зареєстрованих до вересня 2019 року); реєстрація за договором фінансового лізингу. Нагадуємо, що експертне дослідження завжди проводиться офлайн і включає огляд транспортного засобу та звірку інформації щодо транспортного засобу, внесеної до реєстраційних документів. Його мета — визначення справжності ідентифікаційних номерів транспортного засобу і реєстраційних документів (виявлення фактів знищення, підроблення або зміни номерів вузлів та агрегатів транспортних засобів, підроблення реєстраційних документів, що їх супроводжують). Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Війна у 2022 році проявила, що енергетичні ресурси є важливим фактором гібридної війни, важелем політичного, економічного впливу. Енергетичний шантаж усієї Європи з боку росії зараз як ніколи вказав на необхідність мати альтернативні джерела енергії та перехід на екологічні види транспорту. За електрокарами майбутнє. І воно уже почалося просто зараз. Із початку 2022 року до 31 серпня включно сервісними центрами МВС було зареєстровано 7,2 тисячі електромобілів. Загалом станом на 1 вересня 2022 року в Україні вже зареєстровано 40 752 електрокари. Для понад 40 тисяч автовласників в Україні майбутнє незалежне від нафтопродуктів уже настало. Із 1 липня 2022 року під час купівлі електромобіля при першій його реєстрації не потрібно сплачувати збір до Пенсійного фонду відповідно Закону України «Про внесення змін до Податкового кодексу України та інших законодавчих актів України щодо перегляду окремих пільг щодо оподаткування». Як відомо, збір стягується за першої реєстрації автомобіля на території України, незалежно від того, нова машина чи вживана. Якщо авто перепродається, то пенсійний збір не потрібно сплачувати. Нагадаємо, вартість першої реєстрація електрокарів у сервісному центрі МВС становить орієнтовно 830 грн. Автомобілі на акумуляторних джерелах живлення легко впізнати на дорогах за зеленими номерними знаками, які сервісні центри МВС видають при реєстрації. А також їх вирізняє тихий звук ходу, оскільки мотор не генерує стільки шуму, як мотор внутрішнього згорання. Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Цифрова держава, яка ефективно працює у воєнний час — це те, що сьогодні виділяє нас у світі. Ми будуємо країну, яка стає сервісом. Країну, яка незважаючи на війну продовжує розвиватися і підтримувати своїх громадян. Чергова плідна зустріч відбулася у стінах Головного сервісного центру МВС. Начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик та Директор Державного науково-дослідного експертно-криміналістичного центру МВС Сергій Кримчук разом з керівниками управлінь обговорили поточну роботу служб. Коротко проговорили основні пріоритети та нововведення, які плануються найближчим часом. Одна із важливих змін, які стануться найближчим часом — це виокремлення експертного огляду з процедури реєстрації транспортних засобів. Тобто, спочатку необхідно буде пройти огляд у фахівців експертної служби МВС, а потім звертатися до сервісного центру МВС для реєстрації авто. Також у майбутньому такі зміни нададуть можливість здійснювати перереєстрацію авто через веб-застосунки. «Діяльність Головного сервісного центру МВС має бути ефективною і орієнтованою на клієнтів. Зміни — це те, що рухає нас у цифрове майбутнє», — зазначив Начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик. На зустрічі була акцентована увага на основних питаннях, які виникають в поточній діяльності. Останнім часом почастішали випадки, коли до реєстрації в Україні потрапляють проблемні авто, зокрема, ввезені з-за кордону. У результаті досліджень транспортних засобів фахівцями експертної служби МВС зафіксовано десятки фактів зміни ідентифікаційного номера кузова або мотора. Тобто, коли номери змінено в кустарних умовах. Перенесення більшості державних послуг в онлайн-площину — є пріоритетною задачею сервісних центрів МВС. Це не тільки унеможливлює корупційну складову, але й прискорює час надання адміністративних послуг. Працюємо і далі заради побудови успішної цифрової держави. Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

8 вересня 2022 року о 10:00 у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Волинській області (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Луцьк, вулиця Гордіюк, 14б, відбудеться засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС у Волинській області.

Переймати провідний досвід іноземних колег – це ще один необхідний крок у воєнних реаліях. Адже у фазі повномасштабної війни країна має розвиватися удвічі швидше аби лишити ворога позаду. Сьогодні, 2 вересня, проведено онлайн-конференцію за участю представників Головного сервісного центру МВС, Департаменту міжнародного співробітництва МВС та ДП «REGITRA», що належить до сфери управління МВС Литовської Республіки. ДП «REGITRA» є компетентним органом Литовської Республіки у сфері реєстрації транспортних засобів та видачі посвідчень водія. Також є членом Асоціації європейських органів реєстрації транспортних засобів і водіїв (EReg) та Міжнародної комісії з тестування водіїв (CIECA). Під час онлайн-конференції сторони обговорили питання створення та функціонування системи підготовки та періодичного навчання екзаменаторів, які приймають практичні іспити на право керування транспортними засобами відповідно до положень Директиви 2006/126/ЄС. Литовські колеги з радістю поділилися корисною інформацією про систему підготовки та навчання екзаменаторів у Литві. Крім того, розповіли про особливості складання практичних іспитів в їхній країні, як готуються до цього процесу, які норми є необхідними та про основні правила навчання. Сервісні центри МВС вдячні прибалтійським колегам за таку цінну інформацію. Адже на основі кращого досвіду будемо розробляти та впроваджувати схожу модель навчання екзаменаторів в Україні. А це ще один крок до нашої спільної Перемоги. Перемоги, яку так чекає вся країна. [metaslider id="10372"]

Якісний державний сервіс у смартфоні. Це те, до чого українці звикли і що хочуть мати. Але під час дії воєнного стану з міркувань безпеки довелось обмежити деякі онлайн сервіси, у тому числі онлайн призначення належного користувача. Команди Міністерства цифрової трансформації та Головного сервісного центру МВС шукали та втілювали у життя рішення, аби безпека та зручність не суперечили одна одній. Відсьогодні користувачам Дії доступні нові сервіси: шеринг транспортного засобу, сплата штрафів від патрульної поліції та документи англійською мовою. Варто оновити застосунок для того, щоб скористатися ними. Шеринг транспортного засобу Відтепер можна поділитись транспортним засобом, призначивши належного користувача за допомогою двох смартфонів. Належний користувач — це фізична особа, яка на законних підставах користується транспортним засобом, що їй не належить. Призначення належного користувача відбувається автоматично і одразу відображається в Дії. Для початку власник транспортного засобу авторизується, обирає авто зі списку своїх, вказує термін призначення належного користувача (1 місяць, 3 місяці, пів року, рік або власний часовий проміжок), залишає номер телефону та e-mail і створює запит на шеринг. Потім авторизується водій, відсканувавши QR-код з екрану власника транспортного засобу і підтверджує свою згоду на шеринг. Після погодження з боку майбутнього водія — заявку підтверджує власник транспортного засобу і вона потрапляє на обробку до сервісного центру МВС. Які документи потрібно мати в Дії, щоб стати належним користувачем? паспорт громадянина України (у формі ID-картки) або закордонний паспорт; посвідчення водія. Які документи треба мати в Дії щоб призначити належного користувача? паспорт громадянина України (у формі ID-картки) або закордонний паспорт; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Можливість зазначати належного користувача транспортного засобу стане в нагоді водіям у зв’язку з включеною системою автоматичної фото- та відеофіксації порушень ПДР. Адже нести відповідальність за свою поведінку на дорозі має безпосередньо водій транспортного засобу, а не його власник (отримувати сповіщення про нові штрафи, сплачувати їх тощо). На один транспортний засіб може бути призначений лише один належний користувач. Видалення призначеного належного користувача можливе власником транспортного засобу — за поданою заявою до територіального сервісного центру МВС або автоматично, у разі закінчення терміну, на який був призначений належний користувач. Послуга скасування належного користувача в застосунку Дія найближчим часом з’явиться. Стати належним користувачем може лише фізична особа, яка має національне посвідчення водія, що відповідає вимогам Конвенції про дорожній рух 1968 року. У випадках, якщо підставою належного користування є оформлення на особу тимчасового реєстраційного талона або призначення працівника належним користувачем керівником юридичної особи, послуга надається лише в територіальних сервісних центрах МВС і за умови присутності власника транспортного засобу та особи, яка планує стати належним користувачем. Сплата штрафів від патрульної поліції  Із лютого функція сплати штрафів також була призупинена. Тепер знову можна одразу сплатити у декілька кліків, якщо порушили ПДР. Згодом відновиться також сплата штрафів за фото- та відеофіксацією. Документи англійською У застосунку Дія вперше стали доступними англомовні версії закордонного паспорта, посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Щоб документи відображалися англійською, необхідно перемкнути мову. Посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу мають міжнародне кодування, яке використовується в ЄС, США та Канаді. Тому дані з посвідчення або свідоцтва стає легко зчитати англомовній людині. Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З 1 вересня сервісні центри МВС переходять на звичний графік роботи. Понад 4 місяці усі працювали за шестиденним робочим графіком, повертаємось до п’ятиденного. Зручність залишається серед наших пріоритетів, тому субота, як це було до початку дії воєнного стану, є робочим днем. Розпорядок роботи територіальних сервісних центрів МВС, які надають послуги: вт, ср,чт, пт — початок робочого дня о 9:00, завершення робочого дня о 18:00; сб — початок робочого дня о 9:00, завершення робочого дня о 16:45; нд, пн — вихідні дні. Варто зважати, що: найбільша кількість відвідувачів спостерігається у вівторок та суботу; отримати талон в терміналі ви можете не пізніше, ніж за годину до кінця робочого дня, визначеного графіком роботи відповідного сервісного центру МВС. Із графіком роботи, а також із контактними даними кожного окремого сервісного центру МВС, можна ознайомитись також завдяки зручній карті. Щоб спланувати свій візит і якомога швидше та зручно отримати якісний державний сервіс варто дотримуватись такого алгоритму: Зберіть пакет документів, необхідний для отримання послуги в сервісному центрі МВС (розділ «Послуги»); Оберіть сервісний центр МВС в якому зручно отримати послугу (розділ «Контакти»); Оберіть спосіб запису до сервісного центру МВС: онлайн (розділ «е-запис»); або у терміналі безпосередньо у приміщенні сервісного центру МВС. Розпорядок роботи Головного сервісного центру МВС та регіональних сервісних центрів МВС залишається незмінним: пн, вт, ср, чт  — з 9:00 до 18:00; пт — з 9:00 до 16:45; сб, нд — вихідні дні; обідня перерва з 13:00 до 13:45. Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сьогодні, 30 серпня, Міністр внутрішніх справ України Денис Монастирський представив нового керівника Головного сервісного центру МВС — Миколу Рудика. Міністр внутрішніх справ зазначив, що Микола Миколайович Рудик користується повагою в колективі, має успішний управлінський досвід та довів свою ефективну роботу на попередній посаді начальника Регіонального сервісного центру МВС у місті Києві, у тому числі в період воєнного стану. «З таким керівником реалізація пріоритетних проєктів буде не «на завтра», а «на вчора». Насамперед мова йде про проблему «купівлі» посвідчень водія та недосконале функціонування електронної черги. Люди мають відчувати ефективність роботи сервісних центрів МВС, а цей результат можна забезпечити шляхом цифровізації, некорумпованості, зручності й доступності отримання сервісних послуг. Вимушені переселенці з України, які перебувають за кордоном, потребують нашої оперативної підтримки шляхом відкриття мобільних сервісних центрів МВС за межами України. Доручаю не зволікати з цим управлінським рішенням та у максимально стислий строк забезпечити реалізацію суспільного запиту», — окреслив коло пріоритетних проєктів Денис Монастирський. Також Міністр внутрішніх справ України нагадав, що коли перед всією Україною стоять безпекові виклики, то і у сфері надання державних послуг можуть поставати нові виклики та труднощі. «Звертаюся до всіх присутніх бути максимально зібраними, стійко проходити через головне випробування в житті нашої країни та забезпечити максимальну стабільність й безперебійність функціонування інституції», — додав Денис Монастирський. Заступник Міністра внутрішніх справ України Богдан Драп’ятий також привітав Миколу Рудика із новим кар’єрним етапом у професійному житті. «Визначена Міністром візія та ключові напрямки вдосконалення роботи Головного сервісного центру МВС не є новими, а тому ми маємо запропонувати чіткі кроки та строки реалізації першочергових завдань. Маю обґрунтовану надію, що реалізація державної політики відбуватиметься системно, якісно, соціально-відчутно». За дорученням Міністра, Богдан Драп’ятий здійснив ряд службових відряджень у регіони та особисто пересвідчився в якості роботи територіальних сервісних центрів МВС у період воєнного стану. Тому його звернення також містило критичне зауваження щодо роботи сервісних центрів МВС: «Враження неоднорідні. Ми ретельно оцінюватимемо ефективність керівників та адекватно реагуватимемо на системні скарги та звернення громадян. Прошу максимально серйозно віднестися до виконання своїх обов’язків». «Ми акумулюємо максимальні зусилля і направимо їх на цифровізацію адміністративних послуг, мінімізацію потенційних корупційних складових у взаємовідносинах між громадянами та представниками сервісних центрів МВС, створення зручних і надійних сервісів для комфортного користування», — зауважив заступник Міністра. Новопризначений керівник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик висловив вдячність Міністру внутрішніх справ України за довіру. «Я володію повною інформацією про діяльність сервісних центрів МВС. Завдання, поставлені Міністром та профільним заступником Міністра, буду контролювати особисто. Вимоги до кожного керівника суворі. Хорошого результату можна досягти виключно спільними зусиллями всієї команди», — зазначив новий начальник Головного сервісного центру МВС. Принагідно Денис Монастирський та Богдан Драп’ятий подякували усьому колективу системи сервісних центрів МВС за щоденну, масштабну й надзвичайно потрібну роботу. Побажали найшвидшої перемоги над ворогом, миру, розвитку та всіма своїми діями збільшувати довіру та повагу до системи органів МВС. У 188-ий день повномасштабного вторгнення рф на територію України, коли 144 сервісних центри МВС надають послуги у 21 області, актуальними залишаються непохитні принципи роботи сервісних центрів МВС: клієнтоорієнтованість, оперативність та зручність.