A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту

Новини

30 Січня 2019

Сервісні центри МВС запустили чат-бота для консультування громадян

На фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС запустили чат-бота з ім’ям  “Автобот”. Його мета — швидко та у зручний час надавати всі необхідні консультації щодо отримання адміністративних послуг.  Щоденно сервісні центри МВС відповідають у мережі на сотні консультацій громадян та мають високий показник відгуку, а щороку за отриманням послуг до цієї установи звертається близько 4 000 000 громадян. Тепер завдяки боту клієнти державної установи зможуть швидко отримати розгорнуту підтримку консультацій щодо того як отримати довідку про несудимість, зареєструвати авто, замінити або отримати посвідчення водія, змінити інформацію у свідоцтві про реєстрацію,  які документи потрібно для виїзду за кордон на авто або як замовити індивідуальні номерні знаки чи дізнатися про роботу мобільних сервісних центрів МВС. Отримати послуги у сервісних центрах МВС можна незалежно від місця реєстрації у будь-якому зручному центрі, контакти шукайте на сайті. Можливості чат-бота будуть поступово вдосконалюватися для того, щоб якісно відповідати на всі запити користувачів, а свої побажання ви можете надіслати на електронну адресу info@hsc.gov.ua.

21 Грудня 2018

В Україні запрацював Електронний кабінет водія

21 грудня в Україні запрацював Електронний кабінет водія. Відтепер кожен може дізнатися актуальну інформацію про власні авто та посвідчення водія, перевірити й оплатити адміністративні правопорушення, переглянути історію будь-якого автомобіля за VIN-кодом та записатися в електронну чергу до сервісних центрів МВС.   Онлайн-сервіс доступний на сайті e-driver.hsc.gov.ua та на Урядовому порталі kmu.gov.ua у розділі «Електронні послуги». Доступ до е-Кабінету здійснюватиметься за допомогою цифрового підпису, BankID або MobileID.   Проект реалізований у партнерстві Головного сервісного центру МВС і Державного агентства з питань електронного урядування та за підтримки проекту USAID/UK aid «Прозорість та підзвітність у державному управлінні та послугах»/TAPAS і Фонду Східна Європа.   «Сьогодні державні послуги виходять на новий рівень якості. Від початку реформи діджиталізація була одним із наших пріоритетів, Електронний кабінет водія – головний її результат на даний момент. Цей сервіс мінімізує витрати часу та зусиль клієнтів сервісних центрів МВС, робить найпопулярніші послуги однаково доступними для всіх громадян країни, виключає людський фактор та ліквідує корупційні ризики», – зазначив начальник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.   Що змінилось?   Раніше більшість адміністративних та сервісних послуг водіям надавали лише безпосередньо у СЦ МВС. Так, актуальну інформацію про транспортний засіб та посвідчення водія можна було дізнатись лише після особистого звернення громадян, що вимагало особистої присутності. Водночас інформацію про штрафи можна було одержати тільки у вигляді поштового повідомлення за кілька днів після скоєння правопорушення.   Відтепер водії можуть зайти у свій е-Кабінет, обравши зручний для себе порядок електронної ідентифікації, та з комфортом користуватися низкою послуг, переведених у зручний онлайн-формат. Приміром, громадянин може:   переглянути інформацію про свої посвідчення водія (національне та міжнародне); дізнатися всю актуальну інформацію про свої транспортні засоби (технічні характеристики, право власності, історії авто); перевірити, чи накладені обтяження на ТЗ; оперативно одержати повну інформацію про адмінпорушення.   «Аби скористатися всіма перевагами Кабінету, необхідно пройти електронну ідентифікацію. Це – обов’язкова умова доступу практично для всіх публічних послуг, що надає держава в онлайні. Відтепер українцям доступна мобільна ідентифікація, тобто MobileID, що передбачає інтеграцію цифрового підпису в SIM-карту вашого телефону. Тож е-послуги стають ще зручніші та доступніші для громадян», – наголошує голова Державного агентства з питань електронного урядування України Олександр Риженко.   Щодо сплати штрафів: завдяки е-Кабінету відтепер більше немає потреби стояти в черзі в банках чи заповнювати «від руки» платіжки. Тут користувач зможе швидко як сформувати платіж, так провести його онлайн.   Для охочих замовити індивідуальні номерні знаки в Електронному кабінеті водія доступна можливість швидкої перевірки, чи обраний знак вільний у даному регіоні, та одразу замовити макет.   Також за допомогою е-Кабінету можна ефективно організувати свій візит до СЦ МВС, обравши онлайн зручні дату й час. Сервіс допоможе уникнути черг та заздалегідь спланувати свій день.   Перевірка за VIN-кодом   Революційним нововведенням стала можливість перевірити будь-який транспортний засіб за VIN-кодом, що неабияк зручно під час купівлі-продажу авто. Так, безкоштовно можна дізнатися про останню операцію з транспортним засобом, дату та місце його останньої реєстрації, рік випуску та загальні технічні характеристики.   За 45,68 гривень користувачам Електронного кабінету водія стане доступною інформація про кількість попередніх власників, участь авто у ДТП, наявність заборони на продаж або обтяжень, страхування тощо.   «Запуск Електронного кабінету водія був однією з пріоритетних задач нашого проекту на 2018 рік у межах підтримки українського Уряду в розбудові електронних сервісів. Адже це не лише спрощує отримання послуг для понад чотирьох мільйонів клієнтів сервісних центрів МВС, а й робить процес більш прозорим, а, відповідно, знижує потенційні корупційні ризики. Наступний важливий крок – проведення просвітницької роботи з водіями, адже досі багато хто навіть не знає, що інформація, приміром, за VIN-кодом, за яку вони платили в кулуарах, є доступною і безкоштовною, а відтепер ще й надається у зручному електронному форматі. Дякуємо нашим партнерам за спільну роботу над сервісом, і нашим донорам – за можливість реалізувати запуск таких важливих для суспільства послуг», – зазначив Петро Матіяшек, директор проекту USAID/UK aid «Прозорість та підзвітність у державному управлінні та послугах»/TAPAS.   «Фонд щиро радіє можливості долучитися до розроблення чергової е-послуги, яка є надзвичайно запитуваною і популярною. Як представники громадського сектору ми розуміємо, наскільки важливими є такі сервіси: вони зменшують корупційні ризики та дозволяють моніторити зловживання та ситуацію  у цій сфері», – підкресливВіктор Лях, президент Фонду Східна Європа. За консультаціями звертайтесь за телефоном (044) 290-19-88. [metaslider id=5687]

19 Грудня 2018

Усі волинські сервісні центри МВС долучилися до благодійності

18-19 грудня 2018 року у територіальному сервісному центрі № 0741 вручали новорічні подарунки відвідувачам, які завітали до сервісного центру МВС з дітьми. Також працівники кожного з центрів здійснили візити з врученням подарунків для дітей-сиріт і позбавлених батьківського піклування, а також з ліцеїв, оздоровчих і реабілітаційних центрів. Зокрема, працівники Територіального сервісного центру № 0741 завітали до Волинського обласного спеціалізованого будинку дитини для дітей з ураженням центральної нервової системи з порушенням психіки. вручивши подарунки (оргтехніка, розвиваючі ігри, солодощі та інші подарунки). Персонал Територіального сервісного центру № 0742 відвідав з подарунками Люблинецьку спеціалізовану школу-інтернат І-ІІІ ступенів "Центр освіти та соціально-педагогічної підтримки" (населений пункт Ковельського району Волинської області). Представники Територіального сервісного центру № 0743 підготували для дітей-сиріт з віддалених куточків Камінь-Каширського району Волинської області солодкі подарунки. Передача відбулася в стінах місцевої райдержадміністрації під час тематичного заходу для дітей-сиріт і дітей, які позбавлені батьківського піклування, дітей, які перебувають у прийомних сім’ях. Разом з цим представники Територіального сервісного центру № 0744 завітали до дитячого оздоровчого центру "Ковчег" м.Нововолинська.

17 Грудня 2018

Увага! Зміни в проведенні реєстраційних операцій

Вони стосуються реєстрації газобалонного обладнання та видачі тимчасового реєстраційного талону під час передачі права користування та/або розпорядження транспортними засобами. При наданні цих послуг більше не передбачається обов’язковий експертний огляд. Відтепер після реєстрації в електронній черзі громадяни отримуватимуть ці послуги виключно в адміністратора сервісного центру. Такі зміни передбачені постановою Кабінету Міністрів України від 14 листопада 2018 року №1013 «Про внесення змін до деяких постанов Кабінету Міністрів України», якою внесено зміни до пункту 15 Порядку державної реєстрації (перереєстрації), зняття з обліку автомобілів, автобусів, а також самохідних машин, сконструйованих на шасі автомобілів, мотоциклів усіх типів, марок і моделей, причепів, напівпричепів, мотоколясок, інших прирівняних до них транспортних засобів та мопедів, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 07 вересня 1998 р. № 1388. Нововведення  стосуються скасування огляду транспортних засобів під час проведення реєстраційних операцій з установлення газобалонного обладнання та видачі тимчасового реєстраційного талона під час передачі права користування та/або розпорядження транспортними засобами.

12 Грудня 2018

Новий електронний сервіс МВС: перевірка свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу

Головний сервісний центр МВС презентував новий електронний сервіс – тепер у два кліки можна перевірити свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, це надає змогу кожному громадянину самостійно впевнитись, чи було видано свідоцтво за вказаним номером. Онлайн-сервіс простий у використанні: щоб впевнитися, що свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу видавалося, достатньо ввести його серію (три літери) та шестизначний номер у відповідні поля. У випадку, якщо дана інформація міститься в Єдиному державному реєстрі МВС стосовно зареєстрованих транспортних засобів та їх власників, на екрані з’явиться вся інформація, зазначена на бланку свідоцтва, крім особистих даних власника транспортного засобу. Сервіс надає доступ до інформації, починаючи з 2013 року, її оновлення здійснюватиметься щомісячно. «Ми раді запропонувати сервіс, який буде корисний не тільки громадянам, але і бізнесу. Можливість самостійно перевірити свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу може убезпечити ринок від шахрайства при отриманні транспортних послуг, при найманні працівників на роботу, каршерінгу та купівлі авто тощо», –  наголосив начальник Головного сервісного центру МВС ВладиславКриклій. “Ми дуже задоволені, що держава реагує на потреби бізнесу. Ми неодноразово мали випадки роботи з підробленими свідоцтвами та не мали механізму перевірки даних. Сьогодні такий простий, на перший погляд, сервіс  дозволить убезпечити як невеликі компанії, так і великих перевізників”, – зазначив представник логістичної компанії DB Schenker Михайло Іванченко. Експерти Комітету з логістики Європейської Бізнес Асоціації тривалий час наголошували на важливості впровадження такого сервісу, аби створити механізм упередження шахрайства під час вантажних перевезень. Презентація відбулася в новому сервісному центрі МВС, що відкрився на території ринку «Столичний» як приклад ефективної державно-приватної співпраці. Центр працює з вівторка по суботу без обідніх перерв, понеділок та неділя – вихідні дні. Тут можна зареєструвати транспортний засіб, замінити посвідчення водія, відновити свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, отримати довідку про несудимість та отримати інші послуги сервісних центрів МВС. Усі послуги  займають від 30 хвилин до 2 годин. Стіни нового центру прикрашають ілюстрації відомої української письменниці-ілюстраторки Даші Вернової. Авторка створила мотив з транспортних засобів: від історичних до проектів майбутніх моделей. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук.  Відповіді на найбільш поширені питання та корисну інформацію шукайте на сайті hsc.gov.ua. Сервіс перевірки свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу знайдете тут.   [metaslider id=5637]

07 Грудня 2018

Як зареєструвати авто, ввезене з-за кордону та розмитнене за новими правилами

Реєстрація транспортних засобів, ввезених з-за кордону, після 25 листопада 2018 року У випадку ввезення транспортного засобу з-за кордону власник (або уповноважена ним особа) здійснює процедуру розмитнення транспортного засобу, згодом звертається до органу сертифікації для отримання сертифіката відповідності.  Після цього необхідно звернутися до сервісного центру МВС для реєстрації транспортного засобу. Зареєструвати потрібно протягом 10 діб з моменту ввезення авто з-за кордону. Для реєстрації авто, ввезенного з-за кордону, потрібно звернутися до сервісного центру МВС з такими документами: посвідчення про реєстрацію транспортного засобу, видане митними органами; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу в іноземній країні, з якої ввезено авто; вантажно-митна декларація (або її електронний варіант, який видає митний орган); сертифікат відповідності (документ, щодо відповідності конструкції транспортного засобу установленим вимогам безпеки дорожнього руху). Якщо легкове авто (код 8703) було ввезено та розмитнене після 25 листопада 2018 року, приймаються сертифікати норми «Євро-2»-«Євро-6». паспорт (документ, що посвідчує особу та підтверджує реєстрацію місця проживання/перебування на території України); ідентифікаційний код (або відмітка в паспорті про відмову від нього). При цьому транспортний засіб підлягає огляду фахівцями експертної служби. Вартість реєстрації транспортного засобу, ввезенного з-за кордону, становить 562,99 грн. При цьому також сплачується збір на обов’язкове державне пенсійне страхування при першій державній реєстрації  транспортного засобу : якщо вартість ТЗ не перевищує або дорівнює 290 730 грн. –3%; якщо вартість ТЗ більше ніж 290 730 грн. або дорівнює 510 980 грн. – 4%; якщо вартість ТЗбільше ніж 510 980 грн. – 5%. Реєстрація транспортних засобів, тимчасово ввезених  на територію України  Тимчасово ввезені для особистого користування транспортні засоби необхідно реєструвати у випадку ввезення більше ніж на 30 днів. Реєстрація здійснюється на строк, зазначений у митних документах. При цьому власник (або уповноважена ним особа) повинен зареєструвати транспортний засіб протягом 10 діб з моменту ввезення авто з-за кордону. У даному випадку видається реєстраційний талон без обміну іноземного свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу та номерних знаків. При виїзді з території України тимчасовий реєстраційний талон не повертається. Для реєстрації транспортних засобів, тимчасово ввезених на територію України, потрібно звернутися до сервісного центру МВС з такими документами: посвідчення про реєстрацію транспортного засобу, видане митними органами; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу в іноземній країні, звідки ввезено авто; паспорт (документ, що посвідчує особу та підтверджує реєстрацію місця проживання/перебування на території України); ідентифікаційний код (або відмітка в паспорті про відмову від нього). При цьому транспортний засіб підлягає огляду фахівцями експертної служби.  Вартість такої реєстрації транспортного засобу з видачею тимчасового реєстраційного талону становить 215,65 грн.

03 Грудня 2018

Представники РСЦ МВС у Волинській області взяли участь в обговоренні механізму співпраці МВС та громадськості щодо запобігання корупції

Сьогодні, 3 грудня, на базі Львівського державного університету внутрішніх справ відбувся регіональний круглий стіл «Співпраця МВС та громадянського суспільства у реалізації антикорупційної політики України», участь у якому взяли представники РСЦ МВС у Волинській області. Захід пройшов за ініціативи Громадської ради при МВС та Управління запобігання корупції та проведення люстрації МВС України, а також за сприяння ОБСЄ й регіонального представництва КМЄС у Львові. Як зазначив голова Громадської ради при МВС Володимир Мартиненко, проведення таких круглих столів заплановане в усіх регіонах країни. «Перед нами важливе завдання – в процесі обговорення вибудувати дієвий механізм, який допоможе ефективно боротися з корупційними проявами та запобігати їм», – підкреслив Володимир Мартиненко. Своєю чергою ректор ЛьвДУВС Роман Благута зауважив, що лише спільними зусиллями можливо подолати таке тяжке захворювання як корупція. «Лише у процесі співпраці органів державної влади, правоохоронців та представників громадськості можливий комплексний, якісний і, головне, результативний підхід», – наголосив очільник правоохоронного вишу, додавши, що сьогоднішній захід є своєрідною платформою для всіх зацікавлених сторін, де є можливість висловитися і долучитися до активної дискусії. На актуальності теми круглого столу і нагальній потребі співпраці громадськості та правоохоронних органів у протидії корупції наголосив і начальник Головного управління Національної поліції у Львівській області Валерій Середа. Дієвість взаємодії суспільних інститутів відзначив національний менеджер програм з питань правової реформи Координатора проектів ОБСЄ в Україні Віталій Гацелюк. «Ані громадянське суспільство, ані державні органи, як показує світовий досвід, не в змозі самотужки викорінити проблему корупційних проявів, ризиків. Тому виключно спільна праця та взаємодія можуть зробити всі ці заходи насправді ефективними», – підсумував представник ОБСЄ. Про аспекти функціонування системи запобігання корупції в  МВС, вже здійснені і перспективні заходи зібрання проінформував начальник відділу запобігання корупції Управління запобігання корупції та проведення люстрації МВС України Сергій Яременко. З європейським досвідом протидії корупції розповів присутнім Координатор Регіонального представництва КМЄС Львові Рулоф ван Уйє. Загалом, до участі у дискусії долучилися представники органів державної влади та місцевого самоврядування, Управління запобігання корупції та проведення люстрації МВС, Генеральної прокуратури України, Головних управлінь Національної поліції, регіональних сервісних центрів МВС, територіальних медичних об’єднань МВС у західних областях, правоохоронних структур та експертних установ Львівщини, а також громадських об’єднань. Університетських науковців підтримали колеги із Львівського державного університету безпеки життєдіяльності. У контексті круглого столу було проведено опитування представників громадськості, результати якого будуть використані при оцінюванні корупційних ризиків у діяльності МВС. Окрім цього, учасники обговорення узгодили спільні рекомендації щодо впровадження дієвих механізмів запобігання корупції в Україні. За інформацією прес-служби ЛьвДУВС