Новини

Сервіс онлайн-замовлення довідки про несудимість – документу, який щороку потрібен більше ніж 800 000 осіб, працює вже 9 місяців. За цей час ним скористалися 61 152 людини. Така статистика є прикладом ефективної діджиталізації державних послуг, одного з пріоритетів реформи сервісних центрів МВС. Переведення послуг в онлайн робить їх доступними, зручними та заощаджує наш час. Запуск послуги Міністерства внутрішніх справ відбувся спільно з  Державним агентством з питань електронного урядування України за підтримки програми EGAP, що фінансується Швейцарською Конфедерацією і виконується Фондом Східна Європа. Щоб замовити Довідку онлайн, необхідно: зайти на сайт MVS.gov.ua або hsc.gov.ua; зареєструватися через ЕЦП або BankID; заповнити форму, вказавши зручний СЦ МВС; отримати повідомлення про готовність документу або перевірити статус готовності довідки онлайн; забрати довідку в обраному сервісному центрі МВС, пред’явивши паспорт або документ, що його замінює. Отримати довідку можна також в електронному варіанті в разі, якщо Ви замовляєте її за допомогою ЕЦП. Довідка про несудимість потрібна для: оформлення на роботу, оформлення візи при виїзді за кордон, участі в тендері, здійснення усиновлень і встановлення опіки, оформлення громадянства, поновлення документів, отримання дозволу на володіння зброєю тощо. До кінця 2018 року сервісні центри МВС презентують нові послуги онлайн – зокрема, запровадження персонального  електронного кабінету власника авто. Слідкувати за новинами сервісних центрів МВС та знайти відповіді на поширені питання можна на сайті Головного сервісного центру МВС або на його офіційній сторінці в Фейсбук. За консультаціями звертайтесь за телефоном (044) 290-19-88.

В рамках відзначення Міжнародного дня захисту дітей у Луцькому сервісному центрі МВС було проведено ознайомчо-розважальну програму для підростаючого покоління. Маленькі клієнти не лише ознайомилися з нашою роботою, а й облаштовували автошлях власноруч створеними дорожніми знаками, навчалися нових видів орігамі та творили в техніці hand made, також у процесі ознайомилися з необхідними правилами безпеки праці. По завершенні заходів дітлахи отримали несподівані для них нагороди, зокрема "За наполегливість, швидкість і старанність". [metaslider id=5151]

У рамках інформаційної кампанії, присвяченої порядку отримання посвідчення водія, персонал сервісних центрів МВС у Волинській області завітав до загальноосвітніх закладів, ліцеїв, університетів та автошкіл. Під час зустрічей з майбутніми водіями працівники інформували, як бажаючим отримати вперше посвідчення водія, які існують корисні ресурси, що допоможуть правильно обрати автошколу, підготуватися до тесту з ПДР та ознайомитися з переліком вправ, які необхідно вміти  виконувати на іспиті. Найбільше молодь була вражена від онлайн-інструкції, що доступна з будь-якого гаджету, адже вона містить відповіді на всі питання, що турбують охочих стати водієм. Разом з цим учні, що планують в подакльшому пов`язати вибір професії саме з керуванням авто, ознайомилися з інформацією щодо основних правил охорони праці даного процесу. Вкотре переконуємося, наскільки актуальною ця тема є для молоді і щиро сподіваємося, що наші старання будуть продуктивними й сьогоднішні кандидати будуть відповідальними водіями в майбутньому. Нагадаємо, що кожен громадянин, незалежно від місця проживання, в будь-якому сервісному центрі МВС може замінити чи отримати посвідчення водія, міжнародне посвідчення водія та отримати інші адміністративні послуги. [metaslider id=5112]

Головний сервісний центр МВС узяв участь у круглому столі, присвяченому проблемі продажу документів в інтернеті. До дискусії, яку ініціювала громадська організація “Разом проти корупції”, приєдналися представники державних установ та бізнес-структур: Сергій Демедюк, начальник Департаменту кіберполіції Національної поліції України; Валерія Дяченко, голова постійної комісії з юридичних питань Асоціації «Телекомунікаційна палата України»; Світлана Мусіяка, завідувач Сектору оцінки та усунення корупційних ризиків Міністерства охорони здоров’я України; Максим Савченко, менеджер з регуляторної та цифрової політики ПрАТ «Київстар». У ході роботи сервісні центри МВС нерідко зіштовхуються з шахрайством, пов’язаним з підробкою документів. Статистика свідчить: за 2017 рік в сервісних центрах МВС по всій Україні було виявлено 319 подібних випадків, серед яких – 69 підробних посвідчень водія. Вперше отримати посвідчення водія чи обміняти його, зареєструвати чи перереєструвати авто можна тільки в сервісних центрах МВС. Як убезпечити себе від підробних документів ми розповідали за посиланням. Окрім підробки документів поширений інший вид шахрайства: в справжні бланки вноситься недостовірна інформація – коли громадяни «купують» водійські посвідчення, медичні довідки тощо. Важливо усвідомлювати, що, вдаючись до таких дій, майбутні учасники дорожнього руху ставлять під загрозу не тільки своє життя, а також безпеку оточуючих. А питання можливості розміщення оголошень, що містять інформацію із незаконного продажу посвідчень водія, медичних довідок, лікарняних листків через промо-сайти, інтернет-портали, пошукові ресурси потребує вирішення. «Бажання піти на корупційну змову і підтримати корупційну пропозицію найбільше, коли відсутня інформація, коли вона викладається незрозуміло і, звісно, коли проста адмінпослуга, що надається в 2 кроки або в 2 кліки через інтернет, перетворюється на важкі бюрократичні «джунглі», – наголосив  у ході круглого столу Владислав Криклій, начальник Головного сервісного центру МВС. – Саме тому ми робимо численні кроки задля спрощення та диджиталізації послуг сервісних центрів МВС. Ми створили зрозумілу онлайн-інструкцію для тих, хто хоче вперше отримати водійське посвідчення. Ми оновили та оприлюднили всі питання теоретичної частини іспиту на право керування транспортним засобом, а також запустили безкоштовний онлайн-тренажер, за допомогою якого громадянам легко підготуватися до екзамену. Відбулись зміни і в площині практичної частини іспиту з ПДР. Тепер майбутній водій може попередньо ознайомитись з чек-листом, в якому зазначені перелік вправ, типові помилки та шкала оцінювання (ним під час екзамену користується екзаменатор) та схемами маршрутів, за якими складається другий етап практичної частини іспиту». У 2018 році на громадян чекають й інші нововедення від Головного сервісного центру МВС, завдяки яким отримати водійське посвідчення стане ще зручніше – зокрема, вони пов’язані зі створенням простих технічних інструментів для отримання потрібних документів онлайн. Серед інших методів боротьби з продажем документів через інтернет в ході круглого столу було виокремлено такі як: створення реєстрів довідок і посвідчень водія та відкриття онлайн-доступу до них, внесення змін до законодавства, завдяки яким телекомунікаційні оператори зможуть обмежити доступ до інтернет-ресурсів, які пропонують шахрайські послуги, підписання меморандуму взаємодії з представниками пошукових мереж в Україні щодо обмеження висвітлення цих інтернет-ресурсів.

У 2016-му році в сервісних центрах МВС у Волинській області було вперше зареєстровано 24 транспортні засоби, оснащені електричним двигуном. Для порівняння у 2017-му кількість аналогічних проведених операцій на теренах регіону значно зросла, а саме: до 65. «З початку поточного року сервісними центрами МВС у Волинській області було вперше зареєстровано 14 транспортних засобів з електричними двигунами, більшість з них – 10  – це гібриди, тобто додатково оснащені бензиновими або ж дизельними двигунами, - розповідає керівник Регіонального сервісного центру МВС у Волинській області Олександр Малашко. – При цьому реєструють зазначені авто на загальних підставах, все відбувається аналогічно порядку реєстрації транспортних засобів з двигунами внутрішнього згоряння». Інформуємо, що з вищевказаного числа електромобілів, що були вперше зареєстровані в сервісних центрах МВС Волині у 2018-му, найбільше марок TOYOTA, VOLKSWAGEN та PEUGEOT. Охочим у майбутньому зареєструвати транспортний засіб, оснащений електричним двигуном, варто знати, що перелік необхідних документів відрізняється в залежності від : категорії транспортного засобу (легкові авто, мототранспорт і т.д.); країни виробництва; підстав реєстрації (перша реєстрація, перереєстрація при укладенні договору і т.і.). Детальне роз`яснення щодо кожного випадку та категорії ТЗ міститься на офіційному веб-сайті РСЦ МВС у Волинській області http://vol.hsc.gov.ua у розділі «Послуги» http://vol.hsc.gov.ua/poslugi/poslugi-shho-nadayutsya-servisnimi-tsentram/.

Один з пріоритетів реформи сервісних центрів МВС – це зміна та вдосконалення системи отримання посвідчення водія. Сервісні центри МВС з метою інформування громадян запустилионлайн-інструкцію, як отримати посвідчення водія вперше. Тут можна знайти усю найважливішу інформацію: як правильно обрати автошколу, поради щодо підготовки до тесту з ПДР та перелік вправ, які необхідно вміти  виконувати на іспиті, аби стати водієм. «Отримання посвідчення водія є однією з найбільш популярних адміністративних послуг. Зокрема, у 2017 році було видано 395 051 посвідчення водія вперше. За минулий рік ми реалізували низку змін, аби іспит став більш прозором. Наступним кроком цього року стане впровадження фото- та відеофіксації іспитів» — зазначив начальник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. За минулий рік сервісні центри МВС реалізували ряд важливих впроваджень у площині складання іспитів на отримання посвідчення водія. Протягом березня та квітня 2017 року відбувалося вперше відкрите громадське обговорення екзаменаційних білетів з правил дорожнього руху, після чого нові питання з варіантами відповідей були оприлюднені на сайті hsc.gov.ua. Окрім того, на сайті працює безкоштовний онлайн-тренажер, за допомогою якого можна перевірити власні знання або підготуватися до іспитів для отримання посвідчення водія. Він повністю відповідає реальним умовам складання теоретичного іспиту: триває 20 хвилин та складається з 20 питань, котрі система для кожного нового тесту генерує рандомно. Кількість спроб пройти тест є необмеженою. За півроку громадяни скористалися сервісом понад 3 млн разів. У 2018 році сервісні центри МВС оприлюднили онлайн усі маршрути, за якими складається другий етап практичної частини іспиту на отримання права керування транспортними засобами. Схеми маршрутів було оновлено з урахуванням актуальної ситуації на дорогах. Також для прозорості складання практичної частини іспиту на отримання посвідчення водія Головний сервісний центр МВС вперше запровадив чек-лист. У ньому зазначені перелік типових помилок, котрих припускаються громадяни під час практичного іспиту, та шкала оцінювання. Серед інших послуг сервісних центрів МВС: реєстрація та переєстрація транспортних засобів, видача довідок про несудимість. Слідкувати за новинами сервісних центрів МВС можна на офіційній сторінці в Фейсбук, а консультації отримати за телефоном (044) 290-19-88. Корисні посилання: Як отримати посвідчення водія вперше (інструкція) Як відновити посвідчення водія після втрати (відео)

У період святкових днів сервісні центри МВС працюватимуть зі змінами у робочому графіку. Графік роботи Регіонального сервісного центру МВС у Волинській області: 6 квітня - робочий день (до 16.45); 7-9 квітня - вихідні дні; з 10 квітня – робота за графіком Графік роботи територіальних сервісних центрів РСЦ МВС у Волинській області: 6 квітня - робочий день; 7-9 квітня - вихідні дні; з 10 квітня – робота за графіком Проконсультуватись про порядок отримання послуг можна за телефонами (044) 290-18-99, (0332) 77-19-74 або на офіційній сторінці Facebook Головного сервісного центру МВС та Регіонального сервісного центру МВС у Волинській області.

Сьогодні працівники Регіонального сервісного центру МВС у Волинській області та Патрульної поліції Волинської області завітали до майбутніх водіїв Луцького міжшкільного навчально-виробничого комбінату. У процесі візиту розповідали про маршрути практичних іспитів з керування транспортними засобами, впровадження чек-листів та онлайн-іспити зі знання ПДР. Також спільно з колегами з Патрульної поліції ми пояснювали, наскільки важливо дотримуватися ПДР на прикладі життєвих історій жахливих ДТП і їх наслідків, адже немає більш дієвих методів, ніж реальні розповіді. Дякуємо за активне спілкування на тему безпеки на дорогах, небайдужу думку та зацікавленість.

Головний сервісний центр МВС вперше запровадив чек-лист для практичних іспитів на отримання посвідчення водія. Екзаменатори будуть користуватися зручним чек-листом під час практичної частини іспиту. В ньому зазначені перелік вправ та типові помилки, котрих припускаються громадяни під час практичного іспиту, та шкала оцінювання. Практичний іспит складається з 2 етапів: перший етап проходить на майданчику для навчання з початкового керування, другий — на визначеному маршруті в умовах дорожнього руху. На першому етапі іспиту тестуються такі вміння водія як підготовка до початку руху, зупинка транспорту на підйомі/спуску, заїзд у двір «гараж» з правого/лівого боку тощо. На другому етапі іспиту – маневрування у потоці, дотримання швидкості руху та вимог дорожньої розмітки і дорожніх знаків тощо. Громадяни можуть безкоштовно завантажити чек-лист з сайту Головного сервісного центру МВС, це спростить процес підготовки до іспиту. Під час іспиту чек-лист друкується на зворотній частині екзаменаційного листа, його наявність гарантує прозорість та зрозумілість системи оцінювання навичок кандидата у водії. По завершенню іспиту особа, яка його складала, може ознайомитися із зазначеними екзаменатором помилками, залишивши на чек-листі свій підпис. Після завершення іспитів екзаменаційні листи зберігаються у сервісному центрі МВС протягом 3 років. У майбутньому планується запровадження фото- та відеофіксації практичної частини іспиту. Нагадаємо, що підготуватися до теоретичної частини іспиту тепер також легко: на сайті Головного сервісного центру МВС працює онлайн-тренажер з ПДР. Новини сервісних центрів МВС на офіційній сторінці у Фейсбук, консультації за телефоном (044) 290-19-88. Питання та іспит з ПДР

На сайті Головного сервісного центру МВС тепер можна ознайомитися з мапою суб’єктів обов’язкового технічного контролю транспортних засобів (ОТК), переглянути основну інформацію про них та обрати найближчий за місцем розташування. ОТК підлягають певні категорії транспортних засобів, що беруть участь у дорожньому русі та пройшли державну реєстрацію, зокрема: легкові автомобілі, що використовуються для перевезення пасажирів або вантажів (таксі), вантажні авто незалежно від форми власності, автобуси та спеціалізовані транспортні засоби, що перевозять небезпечні вантажі. Обов’язковий технічний контроль транспортних засобів здійснюють суб’єкти проведення ОТК, які мають на правах власності або користування обладнання, що дає змогу перевіряти технічний стан транспортних засобів на відповідність вимогам безпеки дорожнього руху та охорони навколишнього середовища. Нагадаємо, що з травня 2017 року за ініціативою Головного сервісного центру МВС в Україні вперше була введена фотофіксація під час проведення обов’язкового технічного контролю транспортних засобів. Отримати додаткову інформацію та консультації можна за телефоном (044) 290-19-88 та на Фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС, переглянути актуальні новини сервісних центрів МВC – на hsc.gov.ua.