Новини

Отримати нове посвідчення водія на заміну старому, зареєструвати транспортний засіб або подати запит на отримання довідки про несудимість можна буде і в Локачах. Саме до цього міста 12 травня прибуде мобільний сервісний центр МВС. Місце прийому громадян – смт Локачі, вул. Миру, 1 (прилегла територія Локачинського відділу поліції ГУНП у Волинській області). Послуги надаватимуться у період з 10.00 до 17.00 год. Пересувний сервісний центр МВС, оснащений сучасним обладнанням, надаватиме громадянам найпопулярніші послуги сервісних центрів МВС: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; заміна посвідчення водія; видача міжнародного посвідчення водія; прийом запитів на отримання довідок про відсутність судимостей. Обслуговуватимуть громадян два адміністратора та фахівець експертної служби МВС. Інформацію про порядок отримання послуг можна знайти на сайті у розділі Послуги, отримати консультацію - на нашій офіційній Фейсбук-сторінці  або за телефоном (0332 77-19-74.)

Сервісні центри МВС, що замінили колишні МРЕВ, провадять активну взаємодію із громадянами, відкриваючи усі можливі шляхи комунікації та зворотного зв’язку. Близько 4 млн громадян щорічно звертаються за отриманням послуг сервісних центрів МВС, серед яких: видача та заміна посвідчення водія, реєстрація та перереєстрація транспортного засобу, видача та зберігання номерних знаків, видача довідки про відсутність судимостей та інші. Тут радять обов’язково користуватися офіційним сайтом Головного сервісного центру МВС hsc.gov.ua, аби отримати достовірну  інформацію про документи, необхідні для отримання послуг, перевірити актуальну інформацію про дійсні автошколи та ознайомитися з новинами про роботу центрів. Громадян оперативно консультують на фейсбук-сторінці fb.com/hsc.gov.ua та за телефоном (044) 290-19-88. У разі складнощів, для отримання додаткових роз’яснень та подання скарг варто користуватися електронними зверненнями. Для отримання швидкої та якісної відповіді на електронні звернення офіційною поштою info@hsc.gov.ua  велике значення має оформлення та формулювання такого звернення. У зверненні має бути зазначене: прізвище, ім’я, по батькові автора місце проживання громадянина чітко викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. В електронному зверненні  також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надано відповідь або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Розгляд такого звернення може тривати до 30 днів. Форма звернення Форма електронного звернення. Використовуйте прикріплені канали зв`язку Головного сервісного центру МВС, а також зберігайте засоби для контактування Регіонального сервісного центру МВС у Волинській області:   телефон: (0332) 77-19-74 скринька для електронних звернень і запитів: info_vol@hsc.gov.ua адреса Фейсбук-сторінки: https://www.facebook.com/scvolyn/.

Головний сервісний центр МВС продовжує детально роз’яснювати інформацію та відповідати громадянам на часті питання. Саме обізнаність, переконані тут, дозволяє за будь-яких обставин захистити свої права. Отримання посвідчення водія вперше — одна із найбільш затребуваних послуг сервісних центрів МВС. Лише за 2016 рік вперше посвідчення водія отримали 360 256 громадян. З цього числа в сервісних центрах МВС Волинської області минулого року водіями стали 6 494 осіб. Для отримання посвідчення водія необхідно пройти  три основні етапи: Навчання в автошколі Складання іспитів в сервісному центрі МВС Отримання посвідчення водія На сайті  Головного сервісного центру МВС працює розділ “Автошколи”, де можна знайти повний перелік акредитованих навчальних закладів, які мають право навчати майбутніх водіїв та відповідають усім стандартам і вимогам законодавства. У переліку вказані контакти, категорії, за якими готують, та адреси класів автошкіл. Для запису на курси із підготовки водіїв потрібні такі документи: заява на ім’я керівника установи (із зазначенням місця проживання та бажаної категорії посвідчення водія); паспорт (пред’являється особисто); копія ідентифікаційного коду; чотири фотографії розміру 3,5х4,5; медична довідка. Після проходження навчання та складання внутрішніх тестів необхідно пройти іспит в будь-якому зручному за місцем розташування сервісному центрі МВС, прив’язки до місця реєстрації та проходження навчання немає. Іспити складаються з двох частин: теоретичної (тестування на комп’ютері, за 20 хвилин необхідно відповісти на 20 питань, при цьому допускається не більше 2-х помилок); практичної (при успішному проходженні теоретичної частини іспиту надається допуск до практичного іспиту, і цей результат вважається дійсними протягом трьох місяців). Важливо пам’ятати:  при допущенні більше 2-х помилок або не вкладанні у визначені 20 хвилин до практичної частини іспиту майбутнього водія не допустять. Спробувати повторно скласти теорію можливо не раніше ніж через 5 днів. При цьому теоретичний іспит можна здавати необмежену кількість разів, а практична частина обмежена 3-ма спробами. У рамках реформування сервісних центрів МВС плануються зміни у теоретичній та практичній площині складання іспитів із Правил дорожнього руху. Протягом березня та квітня відбувалося перше в Україні громадське онлайн обговорення білетів ПДР.

У квітні 2017 року працівники сервісних центів МВС Волинської області здійснили реєстрацію та перереєстрацію 3 618 транспортних засобів (з початку року ця цифра склала 13 121). Разом з цим минулого місяця виявлено 3 авто з ознаками підробок кузовів (загалом у 2017-му — 14). У додатку наводимо перелік марок транспортних засобів, які громадяни найчастіше реєструють  в поточному році. Інформацію про порядок отримання послуг з реєстрації, перереєстрації та зняття з обліку транспортних засобів можна знайти на нашому сайті у розділі «Послуги», отримати консультацію - за телефоном (0332) 77-19-74 або на офіційній Фейсбук-сторінці Регіонального сервісного центру МВС у Волинській області.  

Мобільний сервісний центр МВС у Волинський області надав послуги жителям вже 5 населених пунктів. Громадяни змогли швидко та зручно замінити посвідчення водія та зареєструвати транспортні засоби у Горохові, Любомлі,  Маневичах, Старій Вижві та Іваничах. Середня відстань від 5 вищезазначених населених пунктів до найближчих стаціонарних сервісних центрів МВС — 80 км, тобто за допомогою мобільного сервісного центру МВС громадяни не витрачали зайві час і кошти на дорогу. Незважаючи на нещодавній старт роботи мобільних сервісних центрів МВС по Україні до пересувного центру на Волині вже звернулися 114 відвідувачів: 59 громадян отримали послуги з реєстрації транспортних засобів та видачі посвідчень водія, подачі запитів на отримання довідок про несудимість, при цьому більше 50 громадян отримали необхідні консультації. Швидкість надання послуг у мобільному сервісному центрі МВС має одні з найоперативніших показників у державному сервісі: заміна посвідчення водія до 10 хвилин та реєстрація транспортних засобів до 50 хвилин. Найближчим часом у Волинській області МСЦ МВС також завітає до Локач. Інформацію про роботу мобільних сервісних центрів МВС можна знайти на сайті Головного сервісного центру МВС hsc.gov.ua та отримати за телефоном (044) 290-19-88. [metaslider id=3553]

У період травневих свят сервісні центри МВС працюватимуть зі змінами у робочу графіку. У суботу, 29 квітня, сервісні центри МВС працюватимуть до 15:45 год. 1-2 травня — вихідні. А вже у середу, 3 травня, будуть відкриті для клієнтів. У понеділок, 8 та вівторок, 9 травня Центри будуть зачинені. З 10 травня робота відновиться у звичному графіку. Нагадаємо, що для швидкого інформування та консультування громадян у сервісних центрах МВС працюють сайт , фейсбук-сторінка та телефон на довідок (044) 290-19-88.

27 квітня 2017 року о 15.00 у приміщенні Головного сервісного центру МВС (м. Київ, вул. Лук’янівська, 62) відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії ГСЦ МВС (порядок денний).

20 та 21 квітня мобільний сервісний центр МВС почергово функціонував у двох населених пунктах Волині: Любомлі та Маневичах. Клієнти пересувного центру в Любомлі отримали необхідні послуги не долаючи 60 км до найближчого стаціонарного сервісного центру МВС, мешканці Маневич також зекономили час на дорогу, адже відстань до найближчого постійнодіючого центру - 70 км. Доводимо, що державний сервіс може бути доступним! Традиційно обслуговували громадян два адміністратора та фахівець експертної служби МВС. Графік виїздів мобільних сервісних центрів МВС буде оновлюватися й надалі в однойменномі розділі. [metaslider id=3523]

Вперше в Україні провели відкрите онлайн обговорення екзаменаційних білетів з правил дорожнього руху. Протягом березня та квітня кожен охочий міг переглянути екзаменаційні білети з ПДР та написати свої пропозиції щодо їх вдосконалення. Загалом тестовою версією білетів ПДР скористались 111 899 разів. «В обговоренні 2500 тестових питань з метою їх вдосконалення взяли участь 10 706 осіб — серед них і викладачі профільних навчальних закладів, і пересічні громадяни. В середньому щодня ми отримували близько 100 пропозицій» — зазначає керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. Вже опрацьовано 3500 відгуків та внесено 800 поправок до білетів зокрема усунена двозначність деяких питань або варіантів відповідей, невідповідність питань до сучасної ситуації на дорогах. Найбільш активно до обговорення долучилися м. Київ, Дніпропетровська, Львівська, Вінницька та Харківська області. Після детального аналізу усіх пропозицій, у травні відбудеться фінальне редагування робочими групами Головного сервісного центру МВС. Пізніше білети подадуть на затвердження наказом МВС. Запуск нових екзаменаційних білетів з ПДР заплановано на першу половину червня. У рамках реформування сервісних центрів МВС планується впровадження нових стандартів складання іспитів й у практичній площині – запровадження відео- та фото фіксації для прозорості процедури. Півроку тому вперше оприлюднили списки акредитованих автошкіл – їх можна знайти на сайті Головного сервісного центру МВС hsc.gov.ua у розділі “Автошколи”. Планується також запровадження системи відкритих рейтингів навчальних закладів із підготовки та перепідготовки водіїв. Наразі в Україні функціонує 1660 таких закладів. [metaslider id=3519]

Цього тижня послугами мобільного сервісного центру МВС зможуть скористатися мешканці Любомля та Маневич. У четвер, 20 квітня, пересувний сервісний центр МВС працюватиме в Любомлі. Місце прийому громадян – вул. Володимирська, 3 (прилегла територія Любомльського відділу поліції ГУНП у Волинській області). У п`ятницю, 21 квітня, - в Маневичах. Місце прийому громадян – вул. Комарова, 29 (прилегла територія Маневицького відділу поліції ГУНП у Волинській області). Мобільний сервісний центр МВС працюватиме в період з 11.00 до 16.00 год. Надаватимуться такі послуги: • реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; • заміна посвідчення водія; • видача міжнародного посвідчення водія; • прийом запитів на отримання довідок про відсутність судимостей. Порядок отримання послуг та перелік необхідних документів за посиланням. У прикріплених файлах також інфографіки щодо необхідних документів для отримання найпопулярніших послуг. [metaslider id=3491]