Новини

Один із 20-ти мобільних сервісних центрів МВС здійснив свій перший виїзд. Цього разу — до міста Горохова. Щоб дістатися до найближчого стаціонарного сервісного центру, його мешканцям доводиться їхати за десятки кілометрів. У спеціалізованому  автомобілі є все необхідне для надання довідок і послуг: комп’ютери, принтер і бланки. Такий центр “на колесах” може замовити будь-яка громада. Джерело публікації та відео. Василь Паламар прийшов замінити водійське посвідчення. Каже: давно збирався, але до найближчого сервісного центру дорога не близька. – Підійшов до них, це буквально зайняло 2-3 хвилини, – розповів чоловік. – Мені дали платіжку, щоб я заплатив 201 гривню в банк, приніс квитанцію. Дуже зручно, у перспективі це дасть великий плід. Для людей дуже зручно. Кілька хвилин – і нове водійське посвідчення готове. Процес тривав не більше 10 хвилин. Центр “на колесах” оснащений сучасним обладнанням. Надає громадянам найпоширеніші послуги, що є у стаціонарних сервісних центрах МВС. Наприклад, реєстрація та перереєстрація транспортного засобу, заміна водійського документа і видача міжнародного посвідчення водія. Розповідає заступник директора регіонального сервісного центру МВС Олександр Паламарчук: – Це наш перший виїзд після отримання транспортного засобу мобільного сервісного центру. Автомобіль обладнаний ноутбуками, принтерами, паком, у якому роздруковуються посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію. Обслуговують громадян два адміністратори і фахівець експертної служби. – У райони мобільний сервісний центр виїжджатиме у середу, четвер і п’ятницю, – повідомив керівник регіонального сервісного центру МВС Олександр Малашко. – За допомогою мобільних сервісних центрів МВС громадяни зможуть отримати необхідні послуги, не витрачаючи час на дорогу до найближчого стаціонарного центру. Горохів став першим містом Волині, де почав функціонувати такий пересувний сервісний центр МВС. Ми готові завітати до кожного населеного пункту, місцева влада якого надасть відповідний запит. Інформацію щодо наступного рейсу мобільного центру і перелік необхідних документів для отримання тієї чи іншої послуги, можна знайти на сайті Головного сервісного центру МВС в області.    

Головний сервісний центр МВС оприлюднює показники електромобілів на дорогах в Україні, що були зареєстровані вперше протягом 2016 року та І кварталу 2017 року: статистика реєстрації за регіонами та календарним роком, популярні марки авто та, навіть, їх кольори. Загальна кількість зареєстрованих вперше електромобілів за цей період становить 2 284. Впродовж останніх років в Україні, як і загалом у всьому світі, спостерігається стрімке зростання попиту на електромобілі, які мають ряд переваг перед бензиновими чи дизельними моторами. Екологічні та економні електромобілі все частіше знаходять собі прихильників серед українців, про це свідчить той факт, що Україна увійшла у ТОП-10 найбільш розвинених ринків електромобілів європейських країн за інформацію рейтингу видання InsideEVs. “Найбільший попит на електромобілі за даними сервісних центрів МВС прослідковується у м. Києві та Харківській області, слідом йдуть Дніпропетровська, Львівська, Київська та Запорізька області. У першому кварталі 2017 року показники зросли майже вдвічі – 620 зареєстрованих авто, у порівнянні з першим кварталом 2016 року —  294 зареєстрованих авто. Окрім цього, можемо побачити різний попит на авто залежно від місяця, вподобання та доступності конкретних марок на українському ринку”  — зазначає керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. Серед основних переваг електромобілів визначають  екологічність та економічність. Вартість «заправки» електромобіля в декілька разів нижча ніж у бензинового чи дизельного авто, а деколи підзарядитись можна і безкоштовно, адже на багатьох паркінгах перед ресторанами, торговими чи бізнес центрами все частіше встановлюють зарядні станції. Технічне обслуговування електромобілів відбувається рідше, а для функціонування їм потрібна менша кількість розхідних матеріалів. Ціна електромобілів, зазвичай, вища ніж у звичайних, але кошти, зекономлені на заправці авто, компенсують зайві витрати. Будь-який електромобіль, так само як і авто з двигунами внутрішнього згоряння, потрібно реєструвати у сервісних центрах МВС. Процес реєстрації немає жодних відмінностей від реєстрації звичайних автомобілів. Необхідний перелік документів та інформацію щодо послуг  реєстрації будь-якого транспортного засобу можна знайти на на сайті hsc.gov.ua, отримати консультацію – за номером (044) 290-18-99 або на офіційній Фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС. [metaslider id=3480]

13 квітня відбувся перший виїзд мобільного сервісного центру МВС до міста Горохова. Одні з перших, хто скористалися послугами пересувного центру, стало подружжя місцевих мешканців. Видача 2 посвідчень водія чоловіку та дружині тривала менше ніж півгодини. Вищевказана послуга стала найпопулярнішою цього дня. Робочою групою мобільного сервісного центру МВС видано 9 посвідчень водія  (7 замінених та 2 отриманих після втрати). Також ми отримали запит на отримання довідки про несудимість. Середній час, витрачений на видачу посвідчення водія, - 10-15 хвилин. Вражала клієнтів і швидкість реєстрації транспортних засобів – в середньому 50 хвилин (перереєстровано 2 автомобілі). Обслуговвали громадян два адміністратори та фахівець експертної служби МВС. «За допомогою таких мобільних сервісних центрів МВС громадяни зможуть отримати необхідні послуги, не витрачаючи зайвий час на дорогу до найближчого стаціонарного центру. І ми готові завітати до кожного населеного пункту після отримання відповідного запиту від місцевої влади,» - розповідає керівник Регіонального сервісного центру МВС у Волинській області Олександр Малашко.   У прикріплених файлах додаємо графік виїздів мобільного сервісного центру МВС Волинської області у квітні 2017 року. Зауважимо, що при надходженні запитів від місцевої влади інших районів Волинської області можливе коригування даного графіка. [metaslider id=3460]

До територіального сервісного центру МВС міста Луцька звернувся громадянин щодо отримання інформації про наявність обмежень на автомобіль марки MERCEDES-BENZ G55 AMG та авто марки CADILLAC ESCALADE. Під час проведення перевірки адміністратором центру виявлено, що вищевказані транспортні засоби викрадені і зазначені як такі з 2016 року. При цьому ініціатор розшуку – Тернопільський відділ поліції ГУНП в Тернопільській області. По даному факту було викликано слідчо-оперативну групу Луцького відділу поліції ГУНП у Волинській області, яким здійснюватьметься подальша перевірка обставин події.

Вже другий тиждень триває стажування у сервісних центрах МВС Волинської області. Сьогодні завершився курс інтенсивного теоретичного навчання, тому відзавтра розпочинається безпосередня практика при роботі з клієнтами територіальних сервісних центрів МВС, яка триватиме до 6 травня. «Просимо відвідувачів підтримати наші реформи, з розумінням поставитися до роботи сервісних центрів МВС найближчими тижнями, - зауважує керівник регіонального сервісного центру МВС у Волинській області Олександр Малашко. - Режим обслуговування відвідувачів не зміниться, однак при цьому разом з нашими працюючими адміністраторами при наданні послуг будуть присутні також стажери. Практика відбуватиметься у тих територіальних сервісних центрах МВС, які, власне, самостійно і зазначали при поданні анкет стажери. Вони зможуть наочно продемонструвати свій потенціал для подальшої роботи у фронт-офісах сервісних центрів МВС». Програма стажувань повинна допомогти відібрати, навчити та в майбутньому прийняти на роботу найкращих стажерів – талановитих чоловіків та жінок, які мають активну життєву позицію, прагнуть стати частиною реформи та надавати якісні послуги громадянам. [metaslider id=3416]

Отримати нове посвідчення водія на заміну старому, зареєструвати транспортний засіб або подати запит на отримання довідки про несудимість можна буде і в Горохові. Саме до цього міста 13 квітня прибуде мобільний сервісний центр МВС. Прийом громадян відбуватиметься за адресою: м. Горохів, вул. Шевченка, 27 (прилегла територія Горохівського відділу поліції ГУНП у Волинській області). Послуги надаватимуться у період з 10.00 до 17.00 год. Пересувний сервісний центр МВС, оснащений сучасним обладнанням, надаватиме громадянам найпопулярніші послуги сервісних центрів МВС: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; заміна посвідчення водія; видача міжнародного посвідчення водія; прийом запитів на отримання довідок про відсутність судимостей. Обслуговуватимуть громадян два адміністратора та фахівець експертної служби МВС. Графік курсування та часи прийому мобільних сервісних центрів МВС можна переглянути на сайті Регіонального сервісного центру МВС у Волинській області у розділі «Мобільні СЦ». Інформацію про порядок отримання послуг можна знайти у розділі «Послуги».

6 квітня тренінги зі стажерами сервісних центрів МВС Волинської області проводили представники Консультативної місії Європейського Союзу (КМЄС). Моделювання робочого процесу, оперативне формування вирішень конфліктних ситуацій, етичні правила спілкування з клієнтами - далеко не повний перелік тем і завдань, які стояли цього дня перед учасниками програми інтенсивного навчання. Місія працює в Україні на запрошення Уряду держави та підтримує реформу сервісних центрів МВС як одну з дієвих в Україні. КМЄС впроваджує у сервісні центри МВС сучасні стандарти надання клієнтоорієнтованого та якісного державного сервісу в системі МВС. Нагадаємо, що для покращення якості надання послуг у сфері реєстрації автомототранспорту, видачі посвідчень водія у Волинській області був оголошений набір стажерів. З понад тисячі осіб конкурсний відбір успішно пройшли 20 мотивованих людей, які й стали учасниками програми інтенсивного навчання. Упродовж 3-11 квітня триває перша частина стажування (теоретична), під час якої відбуватиметься ознайомлення з усіма напрямками діяльності сервісних центрів МВС. [metaslider id=3344]

Мобільні сервісні центри МВС, що були презентовані в Україні наприкінці березня, вже виїхали на обслуговування громадян у маленькі містечка та селища. Перший з 20 мобільних сервісних центрів МВС вчора вже зробив свій перший виїзд – до старовинного Нетішина на Хмельниччині, мешканцям якого у разі необхідності прийшлось би подолати понад 40 км до найближчого стаціонарного сервісного центру. Другий МСЦ вирушає сьогодні надавати послуги мешканцям міста Кам’янка-Бузька Львівської області, а вже завтра у місті Козятині Вінницької області. Наступного тижня мобільні сервісні центри почнуть функціонувати на Закарпатті та Донеччині. Вже згодом мобільні сервісні центри МВС курсуватимуть три дні на тиждень по всій території країни. Пересувні сервісні центри, оснащені сучасним обладнанням,  виїжджатимуть за графіком у віддалені населені пункти України та надаватимуть громадянам найпопулярніші послуги сервісних центрів МВС: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, заміна посвідчення водія, видача міжнародного посвідчення водія, а також прийом запитів на отримання довідок про відсутність судимостей.  «Це унікальний приклад, коли державні послуги рухаються назустріч громадянам, а не навпаки. В середньому центр зможе на кожному виїзді надавати до 25 послуг. Усі центри працюватимуть на запит від місцевих органів виконавчої влади, а заявку для роботи можна подати до Регіонального сервісного центру МВС в області. І я дуже сподіваюсь на підтримку регіонів місцевою владою. Перші кроки до співпраці у цьому напрямку вже успішно зроблені», – зазначає керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. Обслуговують громадян два адміністратора та фахівець експертної служби. Графік курсування, часи прийому мобільних сервісних центрів МВС та інтерактивну карту маршрутів можна переглянути на сайті Головного сервісного центру МВС hsc.gov.ua у розділі «Мобільні СЦ». Інформацію про порядок отримання послуг можна знайти на сайті hsc.gov.ua, отримати консультацію – за номером (044) 290-18-99 або на офіційній Фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС.

Одним із завдань Головного сервісного центр МВС є забезпечення якості послуг, зокрема і з перевірки цистерн для перевезення небезпечних вантажів, що позитивно вплине на безпеку перевезень небезпечних вантажів, а також в збільшенні кількості суб’єктів господарювання, які матимуть право проводити такі перевірки, що дозволить запровадити належний рівень конкуренції та, як наслідок, знизити вартість відповідних послуг для споживача. Відповідно до наказу Міністерства інфраструктури України, Міністерства внутрішніх справ України від 08.02.2017 №37/101, внесено зміни до Порядку перевірки цистерн для перевезення небезпечних вантажів, затвердженого наказом Міністерства інфраструктури України, Міністерства внутрішніх справ України від 12.05.2015 № 166/550. Відповідно до розділу IV Порядку Головний сервісний центр МВС уповноважує суб’єктів господарювання на проведення перевірки цистерн, установлених на колісних транспортних засобах (автоцистерн та цистерн, що є частиною змішувально-зарядних машин). Порядком визначено процедуру проведення перевірки та маркування вагонів-цистерн, автоцистерн, знімних цистерн, контейнерів-цистерн, переносних цистерн, знімних кузовів-цистерн, що використовуються для перевезення рідких, порошкоподібних та гранульованих небезпечних вантажів автомобільним, залізничним, морським і річковим транспортом. Вимоги Порядку є обов’язковими для всіх суб’єктів господарювання незалежно від форм власності та видів їх діяльності, які є виробниками, власниками, орендарями або операторами цистерн, а також здійснюють експлуатацію цистерн, їх ремонт, переобладнання, технічне діагностування, перевірку та нагляд за ними. Звертаємось до суб’єктів господарювання з пропозицією щодо подання заяв на уповноваження проведення перевірки цистерн, установлених на колісних транспортних засобах (автоцистерн та цистерн, що є частиною змішувально-зарядних машин). Заяви з визначеним переліком документів просимо направляти до Головного сервісного центру МВС на поштову адресу: 04071, м. Київ, вул. Лук’янівська, 62, Головний сервісний центр МВС. Повну інформацію щодо отримання послуги Ви можете подивитись у нас на сайті у розділі послуги.

Волинь стала вже 21 регіоном, в якому відбувається відбір нового клієнтоорієнтованого персоналу сервісних центрів МВС. 3 квітня в області стартувала Програма стажування. 20 осіб, обраних в результаті аналізу 1113 анкет та проведення інтерв`ю, стали учасниками навчальних тренінгів. Сьогодні стажери сервісних центрів МВС Волинської області розпочали опановувати теоретичний курс Програми інтенсивного навчання. Відбулося початкове ознайомлення з темою реєстрації, перереєстрації та зняття з обліку транспортних засобів. Впродовж навчання будуть також розглянуті питання ефективної комунікації та клієнтоорієнтованого сервісу, професійної етики, роботи з базами даних, видачі посвідчень водія, безпеки дорожнього руху тощо. [metaslider id=3334]